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Indice

1. INTRODUCCION

2. CALIDAD DEL PRODUCTO TECNICO
2.1. Niveles de Tensión en la Etapa 1
2.2. Niveles de Tensión en la Etapa 2

3. CALIDAD DEL SERVICIO TECNICO
3.1. Calidad del Servicio Técnico en la Etapa 1
3.2. Calidad del Servicio Técnico en la Etapa 2

4. CALIDAD DEL SERVICIO COMERCIAL
4.1. Conexiones
4.2. Facturación Estimada
4.3. Reclamos por Errores de Facturación
4.4. Suspensión del Suminsitro por Falta de Pago
4.5. Quejas

5. SANCIONES
5.1. Introducción
5.2. Carácter de las Sanciones
5.3. Procedimiento de Aplicación
5.4. Vigencia de las Sanciones
5.5. Sanciones y Penalizaciones
5.5.1. Calidad del Producto Técnico
5.5.2. Calidad del Servicio Técnico
5.5.3. Calidad del Servicio Comercial
5.5.3.1. Conexiones
5.5.3.2. Facturación Estimada
5.5.3.3. Reclamos por Errores de Facturación
5.5.3.4. Suspensión del Suministro por Falta de Pago

6. OTRAS OBLIGACIONES DE LA DISTRIBUIDORA
6.1. Trabajos en la Vía Pública
6.2. Construcción, Ampliación u Operación de Instalaciones
6.3. En la Prestación del Servicio
6.4. Peligro para la Seguridad Pública
6.5. Contaminación Ambiental
6.6. Acceso a Terceros a la Capacidad de Transporte
6.7. Preparación y Acceso a los Documentos y la Información
6.8. Competencia Desleal y Acciones Monopólocas
6.9. No ejecucción de Obras Obligatorias



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